SNSを利用する事で店舗の集客率を上げる方法について

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よくある質問を充実させて店舗への集客を図ろう

パソコンを見てガッツポーズ

店舗経営者なら誰でも苦心する集客のための方法ですが、特に店舗で受けられるサービスについてお客さんが疑問や不安を抱きやすい業種においては、非常に有効に働くものがあります。それが、店舗のホームページなどに掲載するQ&Aを充実させるということです。たとえばトレーニングジムの場合は通う頻度やカリキュラムについてのQ&Aを掲載したり、自転車屋さんの場合はトラブルの例ごとの対処法や修理代の概算を掲載するなどです。一見当たり前に思えるかもしれませんが、利用者に、書いてある内容を読んで助かった、理解が深まったと感じてもらうことが出来れば、折角だからそのお店でサービスを受けてみようという発想にも至りやすいものです。ヘアサロンやマッサージ店など、体質や健康に何らかの不安を抱えた人などであれば、余計に何らかの助言を求めていることも多いですから、このようなQ&Aの存在は集客の助けとなることも多いでしょう。この際、集客したいということに意識が向きすぎて、あることないこと誇張してアピールするようなことがあってはなりません。あくまでお客さんのために、たとえ店舗に来店してくれなくても、読んで良かったと思ってもらえるような役に立つQ&Aを掲載しておけば、誠意が伝わって集客に繋がる機会も増えてくるのではないでしょうか。

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